SmartTE de Honeywell

Los equipos Honeywell para Centros de Distribución están pre-licenciados con el software SmartTE. Los modelos incluyen la CK65, CN80, y VM1A. Otros modelos podrían ser añadidos en el futuro.

SmartTE es el software de emulación más avanzado del mundo. Honeywell terceriza el software del fabricante StayLinked. Este artículo resuelve las preguntas más frecuentes sobre licenciamiento, instalación, servicios de soporte y configuración avanzada, y con quién adquirir el software.

Licenciamiento

Los modelos prelicenciados se pueden conectar a un servidor StayLinked sin necesidad de adquirir una licencia. El servidor StayLinked debe estar en la versión 14.5(204) o mayor.

Los modelos Honeywell que no están prelicenciados, como la CT40 y EDA61K por ejemplo, requieren una licencia por equipo. Honeywell ofrece licencias con el número de parte smartte-001 a un precio de lista de USD $151.50. Esta licencia solo se puede comprar a través de distribuidores autorizados Honeywell, como Mobilis. La licencia smartte-001 únicamente sirve para dispositivos Android de Honeywell.

Los equipos Windows Mobile de Honeywell, como los de la serie CK3 por ejemplo, requieren una licencia universal emitida por StayLinked, con número de parte SL-TE-S-LICMAINT y precio de lista de USD $265.50. Esta licencia solo se debería comprar a través de distribuidores autorizados StayLinked, como Mobilis.

Todas las licencias vienen con el primer año de mantenimiento incluido.

Mantenimiento

Tener el mantenimiento vigente brinda los siguientes beneficios a los usuarios y revendedores:

  • soporte técnico ilimitado
  • derecho a descargar las versiones más recientes del software
  • derecho a una licencia duplicada para servidores de redundancia

Quien vende el mantenimiento es responsable del soporte técnico.

Si usted compra licencias smartte-001, el soporte lo brinda Honeywell. Si usted compra licencias SL-TE-S-LICMAINT, el soporte lo brinda StayLinked. En el caso de equipos prelicenciados, como la CK65, el soporte lo brinda Honeywell directamente.

Para recibir el mejor soporte técnico en español, lo más conveniente sería adquirir siempre licencias y renovación de mantenimiento con Mobilis. De lo contrario, es muy probable que el soporte lo reciba en inglés.

Si usted tiene equipos CK65 y necesita soporte en español, Mobilis puede ofrecerle un plan de soporte independiente. Escríbanos para afinar los detalles.

Instalación

Los archivos de instalación de los componentes de Servidor y Consola se pueden descargar indistintamente del portal de software de Honeywell o de StayLinked directamente.

El componente móvil de los equipos Android se debe descargar forzosamente del portal de software Honeywell. Si instala el cliente SmartTE universal en un equipo Honeywell, dicho equipo no es elegbile a soporte técnico.

El portal de descarga de software de Honeywell es: https://hsmftp.honeywell.com

El portal de descarga de software de StayLinked es: https://portal.staylinked.com

Servidor Central y Consola

A diferencia del software para el dispositivo móvil, el software para el Servidor y la Consola sí pueden ser provistos indistintamente por Honeywell o StayLinked. Esto permite que los equipos Honeywell se conecten sin problemas a instalaciones existentes de Servidores StayLinked.

Cualquier Servidor StayLinked con versión 14.5 en adelante puede reconocer los equipos Honeywell pre-licenciados. Si un equipo Honeywell Android pre-licenciado no se puede conectar a un servidor StayLinked, asegúrese de que el Servidor esté al menos en la versión 14.5.

Si un servidor reciente no reconoce un dispositivo presuntamente pre-licenciado, revise que el dispositivo tenga la imagen de OS más reciente disponible en el portal de Honeywell.

Soporte Técnico

El soporte técnico es un servicio diseñado para asistir a los usuarios en la detección de fallas de funcionamiento del software. Las fallas de implementación no son fallas de software; son, casi con certeza, fallas por desconocimiento.

Si la falla es imputable al software, el soporte técnico permite al usuario recibir una actualización de software que corrija la falla.

Servicios Profesionales

Algunos usuarios confunden el servicio de soporte técnico con los servicios profesionales. Los servicios profesionales incluyen la instalación, pruebas, puesta en producción, y configuración avanzada del software para explotar al máximo las ventajas de diferenciación ausentes en productos rivales, como Velocity de ivanti.

Los servicios profesionales son un valor agregado que el licenciatario de SmartTE (Honeywell o StayLinked) no brinda directamente a los usuarios. Usted debe acudir con una empresa tercera, experta en el manejo del software, para solicitar servicios profesionales. StayLinked publica una lista de empresas certificadas en soluciones SmartTE en su sitio web. Mobilis es una empresa certificada por StayLinked con casos de éxito en toda América Latina.

Dónde comprar licencias SmartTE

Las licencias de SmartTE para dispositivos Windows CE/M, no importa si son Honeywell o de cualquier otro fabricante, se compran con Mobilis. Si usted es integrador, hágase revendedor de Mobilis.

Las licencias de SmartTE para dispositivos Android de cualquier fabricante, Honeywell incluido, también se compran con Mobilis.

La diferencia entre adquirir una licencia SmartTE a través de Honeywell ó Mobilis es que la licencia Honeywell únicamente funciona en equipos Honeywell, mientras que la licencia StayLinked de Mobilis funciona en todos los fabricantes, Honeywell incluido.

Mobilis es un distribuidor autorizado para vender licencias SmartTE de StayLinked. Mobilis fue el mejor distribuidor StayLinked en 2017.

pantalla de inicio SmartTE

Licenciamiento por Sesión Activa

Las licencias del software de StayLinked se expiden para uso perpetuo del usuario final. El costo de la licencia incluye el primer año forzoso de mantenimento. Las licencias se activan por sesiones unitarias. Esto significa que las terminales RF ociosas no consumen licencias de software. Las licencias se almacenan en el Servidor StayLinked, y se asignan bajo demanda. Cuando una terminal RF establece una sesión con el Host, el Servidor asigna a esta terminal una licencia. Cuando la sesión finaliza, la licencia vuelve a estar disponible en el Servidor. Este modelo de licenciamiento genera ahorros contundentes a las empresas que utilizan terminales RF con software telnet para acceder a sus aplicaciones logísticas.

Para ejemplificar los ahorros, describiremos 3 escenarios que hemos hallado con frecuencia entre nuestros clientes:

  1. migración de terminales hacia nuevas plataformas OS
  2. remplazo temporal de terminales en reparación
  3. operación alternada en horarios excluyentes

Migración de plataformas OS

El fin de vida de una terminal RF no debería ocasionar un gasto duplicado en software telnet. Se supone que el licenciamiento de software es perpetuo, sin embargo, otros proveedores de telnet obligan a sus usuarios a pagar una nueva licencia cuando el sistema operativo de la terminal cambia, por ejemplo, de Windows CE a Android.

Con StayLinked este gasto duplicado no ocurre. La licencia que ocupaba una terminal Windows CE el día de ayer, hoy la puede utilizar una terminal Android, y mañana la podría utilizar una tablet Windows 10. Las licencias StayLinked están disponibles para cualquier terminal que la necesite, sin importar el OS de la terminal que la consuma en un momento dado.

Remplazo temporal de terminales en reparación

Cuando una terminal es enviada a reparación, el operario necesita una terminal de remplazo. Bajo el esquema de licenciamiento por terminal, esto ocasiona una inversión mal aprovechada, porque la terminal de remplazo será utilizada únicamente durante el período de reparación de la terminal original. Este análisis de 2017 estima un promedio de 30% de sobredimensionamiento de terminales RF para responder casos de reparaciones o pérdidas.

Con el modelo de licenciamiento de StayLinked, la terminal de remplazo temporal utiliza la misma licencia que había estado usando la terminal en reparación. No hay desaprovechamiento de licencias.

Operación alternada en horarios excluyentes

Una cadena de farmacias líder en México utiliza terminales RF para recibir mercancías en tienda. La terminal RF permanece ociosa durante la mayor parte del día, excepto cuando llega el vehículo de reparto, y el trabajador realiza la operación de recibo. Como un vehículo de reparto visita 10 tiendas por día, el software StayLinked permite reducir la inversión de licenciamiento en esa misma proporción, 10 a 1, porque las tiendas no requerirán licencias de software hasta que no llegue el reparto. Otras soluciones de telnet, basadas en licencias por terminal, obligarían al cliente a invertir en software que estaría en desuso la mayor parte del día.

Conclusión

El modelo de licenciamiento de StayLinked basado en sesiones activas hace honor al carácter de perpetuidad del software adquirido. Además, evita el desperdicio de la inversión en software en terminales en desuso, o mal aprovechadas.

Conecta la Consola a un Servidor StayLinked

Si ya has instalado el software de acuerdo a las instrucciones disponibles en este blog, o a partir de la documentación del portal, ya debes tener instalada en tu computadora la consola de administrador StayLinked. La figura 1 ilustra la búsqueda de la consola desde una computadora Windows 10.

inicio_consola_W10
Figura 1 – búsqueda de la aplicación Consola de Administrador StayLinked desde Windows 10

Cuando inicias la consola se abre una ventana de diálogo preguntando si quieres conectarte a un Servidor StayLinked. Responde que sí, y da un nombre a tu Servidor StayLinked. La figura 2 ilustra la ventana de diálogo que indica un nombre arbitrario para tu servidor StayLinked, y la dirección localhost (porque en nuestro ejemplo la Consola está instalada en la misma computadora que el Server).

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Figura 2 – Alta de un Server en la Consola de Administrador

En la vista principal de la Consola debes poder ver los datos generales de tu Servidor, como la versión, sistema operativo, y número de serie. La figura 3 ilustra la Consola de nuestro Servidor MOBILIS con número de serie S/N 0E8C2DAC.

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Figura 3 – La Consola enlista uno o más Servidores StayLinked por número de serie (S/N)

Por favor usa el mensaje donde recibiste tus credenciales de acceso al portal para Responder a Todos e informarnos tu número de serie.  En respuesta te enviaremos por correo una licencia de evaluación. Para activar tu licencia haz doble clic en la línea de tu Servidor, e ingresa con las siguientes credenciales de usuario/contraseña: administrator/esp

En el panel izquierdo de la Consola desdobla la rama Server Configuration, y selecciona la opción Server Licenses. Mueve el puntero al panel derecho, y haz clic derecho para añadir una nueva licencia. Copia y pega la información de licenciamiento que recibiste por correo-e en los campos correspondientes de la ventana de diálogo ilustrada en la figura 5.

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Figura 5 – Activación de licencias StayLinked