SmartTE de Honeywell

Los equipos Honeywell para Centros de Distribución de la nueva familia Mobility Edge están pre-licenciados con el software SmartTE.

SmartTE es el software de emulación más avanzado del mundo. Honeywell terceriza el software del fabricante StayLinked. Este artículo resuelve las preguntas más frecuentes sobre licenciamiento, instalación, servicios de soporte y configuración avanzada, y con quién adquirir el software.

Licenciamiento

El término pre-licenciado se utiliza para software cuya licencia ya ha sido pagada por el fabricante de equipo de cómputo móvil. A veces usamos indistintamente el término pre-pagado para referirnos al mismo concepto. No se debe confundir el término pre-licenciado con pre-instalado.

El software “pre-instalado” está disponible en el equipo móvil desde que sale de la caja; es parte de la imagen de sistema operativo (OS). SmartTE podría estar pre-instalado en el equipo de algún otro fabricante, y no necesariamente significaría que también está pre-licenciado.

En el caso de las computadoras Mobility Edge de Honeywell, el software SmartTE pre-licenciado forzosamente está pre-instalado de fábrica en los equipos.

Si el software no está pre-instalado, con certeza tampoco está pre-licenciado. En este caso, es necesario comprar una licencia con cualquiera de los mayoristas de Honeywell. Dónde comprar licencias se explica más adelante.

Se puede corroborar fácilmente si el equipo está pre-licenciado o no conectando el equipo móvil a un Servidor SmartTE. Un equipo pre-licenciado se conectará sin errores. Un equipo no pre-licenciado mostrará el error eSP0004 No TE seats available.

Instalación

Cuando el software se instala por separado, los archivos de instalación deben ser provistos por Honeywell. No intente instalar archivos obtenidos directamente del portal de StayLinked; los archivos de Honeywell están optimizados para la plataforma Mobility Edge.

El portal de descarga de software de Honeywell es:

https://hsmftp.honeywell.com

Servidor Central y Consola

A diferencia del software para el dispositivo móvil, el software para el Servidor y la Consola sí pueden ser provistos indistintamente por Honeywell o StayLinked. Esto permite que los equipos Honeywell se conecten sin problemas a instalaciones existentes de Servidores StayLinked.

Cualquier Servidor StayLinked con versión 14.5 en adelante puede reconocer los equipos Honeywell pre-licenciados. Si un equipo Honeywell Android pre-licenciado no se puede conectar a un servidor StayLinked, asegúrese de que el Servidor esté al menos en la versión 14.5.

Si un servidor reciente no reconoce un dispositivo presuntamente pre-licenciado, revise que el dispositivo tenga la imagen de OS más reciente disponible en el portal de Honeywell.

Soporte Técnico

El soporte técnico es un servicio diseñado para asistir a los usuarios en la detección de fallas de funcionamiento del software. Las fallas de implementación, por una lógica equivocada, no son falla del software. Si la falla es imputable al software, el soporte técnico permite al usuario recibir una actualización de software que corrija la falla.

El soporte técnico de software Honeywell debe ser provisto por Honeywell, no importa si SmartTE fue pre-licenciado o no. El soporte técnico de SmartTE-StayLinked es provisto directamente por StayLinked, o por alguna de las empresas certificadas por StayLinked.

El soporte técnico se debe renovar anualmente. Los beneficios de la renovación anual son los siguientes:

  • acceso ilimitado a soporte técnico remoto
  • actualizaciones de software, para gozar de las mejoras más recientes y funcionalidades más avanzadas;
  • licencias redundantes, para mantener un servidor como plan de contingencia contra desastres.

Servicios Profesionales

Algunos usuarios confunden el servicio de soporte técnico con los servicios profesionales. Los servicios profesionales incluyen la instalación, pruebas, puesta en producción, y configuración avanzada del software para explotar al máximo las ventajas de diferenciación que productos rivales, como Velocity de ivanti, simplemente no tienen.

Los servicios profesionales son un valor agregado que el licenciatario de SmartTE (Honeywell o StayLinked) no brinda directamente a los usuarios. Típicamente sería una empresa tercera, experta en el manejo del software, quien prestaría los servicios profesionales. StayLinked publica una lista de empresas certificadas en soluciones SmartTE en su sitio web. Mobilis es una empresa certificada por StayLinked con casos de éxito en toda América Latina.

Dónde comprar licencias SmartTE

Desde la perspectiva del socio integrador Honeywell, el proceso de abastecimiento de software SmartTE Honeywell es el mismo que el de las computadoras móviles. En otras palabras, los integradores deben adquirir las licencias SmartTE con los mismos mayoristas de quienes actualmente se abastecen de computadoras Honeywell. El número de parte Honeywell del software es smartte-001.

Desde la perspectiva del usuario final, el proveedor de software SmartTE Honeywell debe ser un socio integrador Honeywell.  En otras palabras, no es posible adquirir software SmartTE Honeywell a través de StayLinked o sus socios revendedores.

La diferencia entre adquirir una licencia SmartTE a través de Honeywell ó StayLinked es que la licencia Honeywell únicamente funciona en equipos Honeywell, mientras que la licencia StayLinked funciona en todos los fabricantes, Honeywell incluido.

Mobilis es un distribuidor autorizado para vender licencias SmartTE-StayLinked. Mobilis fue el mejor distribuidor StayLinked en 2017.

pantalla de inicio SmartTE

SmartTE con Oracle Cloud

El sistema WMS en la nube de Oracle, llamado OWMS, está ganando una rápida aceptación a lo largo de América Latina. Diseñado originalmente por la empresa LogFire para ser operado desde computadoras Windows con teclados físicos tradicionales, los comandos de navegación de OWMS requieren el uso de combinaciones de la tecla de Control y un amplio alfabeto. Una combinación Ctrl+letra para cada comando, como se ejemplifica en la figura 1 abajo.

Con la introducción de Android en las computadoras de mano de los Centros de Distribución, el teclado tradicional ahora puede ser remplazado por una interfase táctil, elevando la productividad de los operarios. Entre menos tiempo dedica el operario a interactuar con el teclado, más tiempo dedica a ejecutar tareas.

La mayor productividad de terminales Android se observa, por lo tanto, en el aumento del número de transacciones por trabajador por hora.

Las imágenes a continuación ejemplifican cómo el telnet inteligente SmartTE de StayLinked moderniza la interfase de OWMS con botones táctiles tanto en las líneas de menú como en los comandos de navegación.

 

Reformateo de Pantallas Telnet en terminales Android

El reformateo de pantallas telnet es una técnica de aprovechamiento de la superficie de pantalla de las terminales RF en Centros de Distribución.

Si la aplicación del CeDis está diseñada para presentar la información en una superficie de pantalla diferente a la disponible en la terminal RF, el telnet StayLinked permite re-acomodar la información de acuerdo a la superficie disponible en la terminal RF. De esta manera, todos los espacios ociosos de la pantalla original se aprovechan, sin necesidad de modificar el código de la aplicación.

Los escenarios de uso son 2, principalmente:

  1. Reacomodo de pantallas verticales (de terminales tipo pistola) en pantallas horizontales (de terminales de brazo).
  2. Reducción de 80 columnas a pantallas angostas (cualquier terminal RF).

A continuación ilustramos cada caso.

Reacomodo de pantallas verticales en horizontales

Terminal de brazo Windows CE/M Pantalla original VERTICAL
rs507-wt4090-print-300dpi

La terminal Windows CE/Mobile ofrece una superficie de pantalla muy limitada.

El accionar de las teclas de función es torpe, porque requiere oprimir la combinación de varias teclas diminutas.

horizontal_layout_app

La información relevante no cabe en la pantalla horizontal, e.g., el campo QTY con valor 6, y las instrucciones de comando F3 a F8.

Aunque la pantalla sea táctil, los comandos sólo se accionan por teclado.

Terminal de brazo ANDROID Pantalla reformateada HORIZONTAL
2018-03-26 (1)La pantalla táctil abarca toda la superficie de la terminal.

No hay teclado físico.

horizontal_layout_app_reformatted

El espacio ocioso se recupera con información útil.

El texto de las funciones de comando se convierte en botones accionables.

La información relevante se resalta en colores brillantes.

Reducción de 80 columnas para Terminales RF

En la pantalla original, todas las instrucciones de comandos quedan fuera de la ventana de visión. Hay mucho espacio desperdiciado en la ventana de la RF.

 

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Pantalla original a 80 columnas

En la pantalla reformateada, todo el espacio ocioso es aprovechado para hacer visible las instrucciones de comando.

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Pantalla reducida para RF

Tablero iQ : Inteligencia Operativa para Centros de Distribución

Telnet es software de conectividad que las terminales lectoras de códigos de barras usan para conectarse a las aplicaciones de Centros de Distribución. En la era del Internet de las Cosas, un Telnet inteligente es el software idóneo para recabar datos de la terminal móvil, y transformar esos datos en inteligencia operativa en tiempo real.

Por ejemplo, pensemos en una ubicación con escasez de inventario. El operario llega a la ubicación y no puede surtir el pedido en curso. Supongamos que el operario tiene instrucciones de saltarse este pedido y surtir el siguiente. De esta manera puede surtir todos los pedidos que no incluyan la partida faltante. El impacto monetario, sin embargo, es grave porque los pedidos afectados no se entregarán a tiempo. El impacto negativo es mayor aún cuando un pedido de múltiples partidas no se puede entregar por falta de una sola de las partidas. El re-abastecimiento de la ubicación depende, muy probablemente, de una solicitud detonada manualmente por un operario.

Modernicemos ahora este Centro de Distribución con terminales equipadas con el telnet inteligente de StayLinked. Un evento de escasez como el ejemplificado arriba es notificado inmediatamente en el tablero de inteligencia operativa de StayLinked, llamado iQ. El tablero iQ detona una alerta vía correo electrónico al responsable de re-abastecimiento con la información detallada de la escasez: ubicación afectada, pedido afectado, y operario que surtía el pedido. En su computadora, el supervisor puede monitorear el tablero iQ con ésta y otras métricas operativas de su interés. La pantalla iQ podría estar confinada en la oficina del supervisor, o estar visible para todos los operarios.

tablero_iQ
Tablero iQ de StayLinked mostrando en tiempo real inteligencia operativa por usuario

El tablero iQ es una herramienta potente que será liberada con funcionalidades completas en el tercer trimestre de 2019.

La edición de prueba está disponible sin costo adicional desde la versión de Server 14.3, para los usuarios de smartTE. Contacte a su integrador StayLinked autorizado para poner en marcha inmediatamente la edición de prueba, o solicite una evaluación directamente en StayLinked.com.