SmartTE de Honeywell

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Algunos equipos Honeywell para Centros de Distribución están pre-licenciados con el software SmartTE. Los modelos incluyen la CK65, CN80, VM1A, y algunos EDA6x. La CK67 ya no está prelicenciada con SmartTE.

SmartTE es el software de emulación más avanzado del mundo. Honeywell terceriza el software del fabricante StayLinked. Este artículo resuelve las preguntas más frecuentes sobre licenciamiento, instalación, servicios de soporte y configuración avanzada, y con quién adquirir el software.

Licenciamiento

Los modelos prelicenciados se pueden conectar a un servidor StayLinked sin necesidad de adquirir una licencia. El servidor StayLinked debe estar en la versión 14.5(204) o mayor.

Los modelos Honeywell que no están prelicenciados, como la CT40 y CW45 por ejemplo, requieren una licencia por equipo. Honeywell ofrece licencias con el número de parte smartte-001 a un precio de lista de USD $295.00. La licencia smartte-001 únicamente sirve para dispositivos Android selectos de Honeywell.

No todos los modelos están certificados por Honeywell para operar con licencias smartte-001. Los equipos no-certificados pueden operar con licencias universales. Consulte la lista de modelos que soportan licencias smartte-001.

Los equipos Windows Mobile de Honeywell, como la serie CK3, por ejemplo, y modelos Android no certificados aún, requieren una licencia universal emitida por StayLinked, con número de parte SL-TE-S-LICMAINT, y precio de lista de USD $298.00. Esta licencia solo se debería comprar a través de distribuidores autorizados StayLinked, como Mobilis.

Todas las licencias vienen con el primer año de mantenimiento incluido.

Mantenimiento

Tener el mantenimiento vigente brinda los siguientes beneficios a usuarios y revendedores:

  • soporte técnico ilimitado.
  • derecho a descargar las versiones más recientes del software.
  • derecho a una licencia duplicada para servidores de redundancia.

Soporte Técnico

En raras ocasiones es posible que el usuario detecte alguna falla menor en el software, por ejemplo, un mapa de teclado faltante para un dispositivo nuevo. Pagar el mantenimiento anual permite al usuario recibir actualizaciones de software para corregir fallas.

Otros casos frecuentes de soporte son:

  • acompañamiento durante la migración del software entre servidores, y
  • acompañamiento en la actualización de un servidor.

El servicio de Soporte Técnico lo presta la empresa que haya vendido la licencia.

  • En el caso de los equipos pre-licenciados, y licencias con número de parte smartte-001, el punto de contacto es Honeywell, directamente.
  • En el caso de licencias con número de parte SL-TE-S-LICMAINT, el punto de contacto es StayLinked, a través del buzón de correo support en staylinked.com.
  • Si las licencias son adquiridas con Mobilis, o cualquiera de los revendedores asociados a Mobilis, el usuario recibe el mejor soporte técnico del mundo de habla hispana.

La asesoría técnica para configurar el software no se considera parte del Soporte Técnico. Vea la sección Servicios Profesionales.

Servicios Profesionales

Los servicios profesionales incluyen la instalación, pruebas, puesta en producción, y configuración avanzada del software para explotar al máximo las ventajas de diferenciación ausentes en productos rivales.

Los servicios profesionales de SmartTE son un valor agregado que prestan las empresas certificadas por StayLinked, o StayLinked directamente. Honeywell presta servicios básicos de instalación, pero no de configuración avanzada.

Para aprovechar el máximo potencial de la plataforma SmartTE, acuda con cualquiera de las empresas certificadas en soluciones SmartTE enlistadas en el sitio de StayLinked. Mobilis es una empresa certificada por StayLinked con casos de éxito en toda América Latina.

Instalación

Los archivos de instalación de los componentes de Servidor y Consola se pueden descargar indistintamente del portal de software de Honeywell o de StayLinked directamente.

Si usted adquirió una licencia smartte-001, el archivo de instalación lo debe descargar forzosamente del portal de software Honeywell. De lo contrario, si instala el cliente SmartTE universal, dicho equipo va a requerir una licencia universal SL-TE-S-LICMAINT.

El portal de descarga de software de Honeywell es: https://hsmftp.honeywell.com

El portal de descarga de software de StayLinked es: https://portal.staylinked.com

Servidor Central y Consola

El software del Servidor Central y de la Consola de Administración no requieren licencia.

Cualquier Servidor StayLinked con versión 14.5 en adelante puede reconocer los equipos Honeywell pre-licenciados. Si un equipo Honeywell Android pre-licenciado no se puede conectar a un servidor StayLinked, asegúrese de que el Servidor esté al menos en la versión 14.5.

Si un servidor reciente no reconoce un dispositivo presuntamente pre-licenciado, revise que el dispositivo tenga la imagen de OS más reciente disponible en el portal de Honeywell.

Dónde comprar licencias SmartTE

Las licencias StayLinked están disponibles a través de casi todos los distribuidores mayoristas de la industria de captura de datos. Sin embargo, Mobilis es el único distribuidor que cuenta con la Certificación de StayLinked como Proveedor de Soluciones SmartTE.

Adquirir las licencias StayLinked con Mobilis, o con algunos de los revendedores asociados a Mobilis, garantiza recibir el mejor soporte técnico en español.

La diferencia entre adquirir una licencia SmartTE a través de Honeywell ó Mobilis es que la licencia Honeywell únicamente funciona en equipos Honeywell con sistema operativo Android, mientras que la licencia StayLinked de Mobilis funciona en cualquier sistema operativo de cualquier modelo de todos los fabricantes, Honeywell incluido.

Mobilis ha sido galardonado como el mejor Socio de StayLinked en América Latina en 2017 y de nuevo en 2023.

pantalla de inicio SmartTE

SmartTE con Oracle Cloud

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El sistema WMS en la nube de Oracle, llamado OWMS, está ganando una rápida aceptación a lo largo de América Latina. Diseñado originalmente por la empresa LogFire para ser operado desde computadoras Windows con teclados físicos tradicionales, los comandos de navegación de OWMS requieren el uso de combinaciones de la tecla de Control y un amplio alfabeto. Una combinación Ctrl+letra para cada comando, como se ejemplifica en la figura 1 abajo.

Con la introducción de Android en las computadoras de mano de los Centros de Distribución, el teclado tradicional ahora puede ser remplazado por una interfase táctil, elevando la productividad de los operarios. Entre menos tiempo dedica el operario a interactuar con el teclado, más tiempo dedica a ejecutar tareas.

La mayor productividad de terminales Android se observa, por lo tanto, en el aumento del número de transacciones por trabajador por hora.

Las imágenes a continuación ejemplifican cómo el telnet inteligente SmartTE de StayLinked moderniza la interfase de OWMS con botones táctiles tanto en las líneas de menú como en los comandos de navegación.

menú numérico, y comandos de Ctrl-letra en el menú OWMS
Menú táctil remplaza teclados
Comandos Ctrl+letra convertidos a botones
Las pantallas de transacciones no se modernizan…
… excepto por los comandos al pie de página.

 

Reformateo de Pantallas Telnet en terminales Android

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El reformateo de pantallas telnet es una técnica de aprovechamiento de toda la superficie disponible de las terminales RF para Centros de Distribución.

La capacidad de reacomodar la información de una aplicación industrial, sin necesidad de tocar el código fuente de la aplicación, hace posible la adopción de formatos de terminal “vestibles” (wearable, en inglés). El tamaño diminuto de la pantalla de las terminales vestibles haría inviable el uso de estos formatos sin algún tipo de reformateo de pantalla.

Con el reformateo de pantallas, las terminales vestibles elevan la productividad de los trabajadores en tasas arriba del 30%.

Terminal vestible WS50 de Zebra Technologies

Ejemplos

En estos ejemplos, el recuadro rojo representa el tamaño de la pantalla de la terminal RF que se desea utilizar.

Caso Infor WMS

Pantalla original: diseño vertical, demasiados renglones
Pantalla reformateada : diseño horizontal, aprovechamiento del espacio a la derecha con botones de comandos.

Caso Manhattan Associates

wms_80column_redframe
Pantalla original diseñada a 80 columnas
wms_80column_reformateada
Pantalla reformateada para mostrar comandos.
Cómo soluciona SmartTE la falta de espacio en las terminales vestibles.

Persistencia de Sesiones

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En las operaciones móviles de la cadena de suministro, el protocolo telnet sigue siendo la tecnología favorita para comunicar los colectores de datos con las aplicaciones de misión crítica.

Si la comunicación inalámbrica de datos entre los colectores y la aplicación se interrumpe, la sesión telnet se pierde. Las sesiones perdidas son el factor de improductividad más dañino para los Centros de Distribución en todo el mundo. Con frecuencia los usuarios no reportan las interrupciones porque conocen un paliativo inmediato: simplemente vuelven a entrar a la aplicación.

Los daños que ocasionan las interrupciones de sesión son tres:

  1. retrasos en el cumplimiento de metas de operación, ocasionados por el tiempo perdido cada vez que un trabajador sale y entra a la aplicación,
  2. dinero perdido a causa de pedidos no surtidos, o tiempo extra de personal necesario para remediar los retrasos acumulados.
  3. integridad de datos comprometida por transacciones abandonadas a la mitad.

Las 3 causas de interrupción de sesiones de emulación son:

  • intermitencia en la señal de red inalámbrica,
  • suspensión de energía por tiempo ocioso o agotamiento de batería, y
  • accionas humanas deliberadas.

El Servidor StayLinked resuelve los problemas de intermitencia móvil reforzando el servidor Telnet existente con la función de persistencia de sesiones, como se ilustra en la figura 1.

Enhanced_Telnet_Server
Figura 1- Servidor Telnet reforzado con Persistencia de Sesión de StayLinked.

La persistencia de sesiones permite a un colector de datos (terminal RF) reanudar un flujo de trabajo a partir del paso donde se había quedado antes de la interrupción. De esta manera no hay tiempo perdido repitiendo pasos de entrada a la aplicación, no hay datos vulnerados por transacciones abandonadas a la mitad, y no hay gastos monetarios innecesarios.

Sólo StayLinked tiene experiencia comprobada de instalaciones de clientes empresariales con miles de colectores de datos conectados simultáneamente por Servidor. La totalidad de los clientes StayLinked depositan su confianza en la robustez y estabilidad de la arquitectura basada en Servidor. La persistencia de sesiones es una propiedad fundamental de esta arquitectura, pero existen muchos otros beneficios para los administradores de tecnología, los usuarios de los colectores portátiles de datos, y los supervisores de la operación logística. Este artículo describe el alcance de funcionalidad de la solución completa. StayLinked es el experto en soluciones de emulación centralizadas en servidor.

Las críticas a un Servidor Intermediario

La competencia de StayLinked condena la presencia de un servidor intermediario como un punto de falla. No pasa desapercibido que su acusación funcione, en realidad, como culpa admitida de su muy particular filosofía de diseño de software: complementos prescindibles, no diseñados para misión crítica.

“Menos del 10% de nuestros clientes utilizan nuestro servidor de persistencia de sesiones.”  – Director de Ventas de la competencia de StayLinked

StayLinked, en cambio, diseña software para aplicaciones de misión crítica. No perdamos de vista la arquitectura robusta de aplicaciones de misión crítica, como es la de los sistemas de control de almacenaje, y otras de cadena de suministro. Las aplicaciones de misión crítica están construidas modularmente. Múltiples “servicios” se ejecutan de manera coordinada para cumplir funciones diversas, desde conectividad telnet, distribución de carga, y bases de datos, hasta la lógica de negocio. Cada uno de estos servicios podría ser explicado en términos de “servidores”. El “servidor” StayLinked es un elemento que robustece aún más esta arquitectura; eleva la confiabilidad de las comunicaciones móviles, y garantiza la integridad de las bases de datos.

wms_architecture_persistent
Figura 2 – Arquitectura general de WMS reforzada con persistencia de sesiones telnet.

Hablando en términos de hardware, nuestra recomendación es co-ubicar el “servicio” StayLinked en el mismo equipo donde actualmente reside el “Telnet Server“.

Si a pesar de todo existe nerviosismo u oposición por la instalación de un servicio adicional dentro del Telnet Server, nuestra recomendación es instalar un servidor redundante. La redundancia del servidor StayLinked debe ser congruente con el plan de recuperación de falla (DRP) del WMS.

Curso técnico de optimización telnet WMS

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La optimización de un WMS de entenderse desde el enfoque de aprovechamiento de todas las capacidades de captura de datos de la terminal. Un enfoque limitado a la conversión cosmética de la interfase de texto por una interfase gráfica no conseguirá aprovechar todo el potencial de las nuevas terminales Android.

telnet_text_modern
Conversión cosmética – Izquierda: pantalla negra/texto verde de un WMS típico. Derecha: mismo WMS con smartTE de StayLinked.

En el curso de Mobilis aprenderemos a identificar tiempos muertos y vicios de captura de datos, y eliminarlos mediante prácticas esbeltas basadas en el software SmartTE. Las prácticas esbeltas de SmartTE incluyen teclados flotantes, botones con texto predefinido, lectura de datos en códigos 2D.

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